【营销】积分商城【新版】

好哇团队 发表于 2019年03月20日 10:30 最后修改于 2019年03月27日 15:53

一、什么是积分商城?

为商家搭建属于自己的积分商城,通过积分的消耗和赚取,实现用户的激活、拉新和留存。

积分获取是对会员的激励,也是一种营销工具;常见获取途径:充值赠送积分、消费送积分、余额返积分等。

积分消耗通过商城,进行积分变现,兑换菜品及餐厅周边,形成一个闭环,提升会员活跃度和留存。

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二、商家如何设置积分商城

第一步,公众号设置

1、商家需要申请一个微信公众号,申请时请选择服务号。

微信公众号(服务号)申请流程

2、将公众号与智慧餐饮系统进行绑定。

微信绑定,一键授权添加微信公众号

3、公众号自定义菜单,回复消息 选择 积分商城。

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微信公众号自定义菜单展示效果,如图

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第二步、积分商城设置说明

1、进入后台营销活动 - 场景营销 - 积分商城(新)- 配置。

设置的积分名称,系统默认是积分,根据品牌形象,进行修改,只影响手机商城显示。

发货短信提醒:用于邮寄的商品后台填写快递信息,系统自动给接收人推送短信消息。

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手机商城展示效果,如图

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发货短信提醒效果

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2、积分商城里面兑换的商品设置,先建商品分类,再新增商品。

连锁模式下,只需总部购买,总部进行商品设置,选择哪些门店参与,门店没有商品管理功能。

商品分类:根据积分商城提供的商品,进行归类,方便会员查看;商品分类的顺序调整可拖拽分类名称实现。

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新增商品:发布要兑换的商品,商品数量没有限制。

兑换方式:支持自提(到店消费)和邮寄(商家快递)。

消耗积分:兑换该商品需要扣除的积分。

销售价:只是展示使用,不涉及购买。

库存数量:提供兑换的数量,当商品兑换完,系统不提供兑换。

商品详情:商品详情页显示,目前仅支持文本。

参与门店:该商品支持哪些门店兑换。

0015c91ae34ba08fc5bcdd70c03c986手机端商品详情页展示效果,如图

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三、场景演示

用户兑换流程图

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1、用户兑换操作

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1.1、自提商品兑换

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1.2、邮寄商品兑换

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2、商家订单操作

商家兑换订单处理流程图

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2.1、自提商品订单操作

连锁模式下,总部可以看到所有门店的兑换订单;门店只能看到自己名下的订单。

进入兑换订单,点击 编辑。

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确认用户到店来消费,操作 自提,订单状态进行更新。

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2.2、邮寄商品订单操作

进入兑换订单,点击 编辑。

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确认收货信息后,输入快递名称和快递单号,该信息同步到用户的订单详情页面。

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3.兑换统计

连锁模式下,总部统计的是所有门店;门店统计的自己门店;

兑换数量:手机上操作兑换统计。

消费数量:兑换后实际去消费的数量,包括邮寄商品,操作的已发货订单。

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四、应用购买

打开应用中心 》全部应用 》积分商城(新),购买即可。

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