【好哇旺旺】【运营—巡店督导】操作说明

好哇团队 发表于 2019年08月19日 11:34

巡店督导操作说明


一、开始巡店前准备工作

1、巡店事项设置

总部总管理或子管理员,进入巡店督导,点击右上角图标,选择巡店事项设置,进入页面选择“新增”。

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新增事项,事项数量不限制,设置每个事项的分值。

默认合格:用于巡店过程中,该类别下的事项默认状态是合格,可以编辑。

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2、巡店计划创建

流程图

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总部总管理或子管理员,进入巡店督导,点击右上角图标,选择巡店计划管理,进入页面选择新增。

已经创建成功的计划,管理人员可以看巡店结果报表。

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巡店类型:远程巡店(通过门店安装的监控摄像头进行巡店);现场巡店(督导人员到店巡查)。

参与门店:哪些门店参与此次巡店计划,对应的创建巡店任务。

巡店事项:选择需要检查的事项,可以从类别中选择具体的事项来检查。

巡店执行人:从总部的员工中,选择一个人去执行。一个计划任务只能一个人完成;如果有多个人,分别创建不同的计划。

重复设置:一些巡店计划每月都要做,这时只需设置每个月什么时间重复,重复多少次数,系统到时间自动生成;巡店时间不固定,直接选择开始时间即可。

计划提醒:用于计划开始前,系统推送消息给执行人,提醒要去巡店。

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二、督导执行巡店

执行人登录自己的账号,在“运营”界面即可看见自己的巡店任务。或者进入巡店督导,计划里面也可以看到

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1、远程巡店

流程图

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2、现场巡店

流程图

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3、抽查巡店

流程图

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三、门店整改

当巡店过程中发现有不合格的事项时,本次巡店标记为“不合格”,整改人会收到对应的需要整改的任务,点击查看巡店详情

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门店整改后,回复整改结果,上传截图

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四、训店报表/记录管理

总部总管理或子管理员 - 巡店督导,点击右上角图标,选择巡店计划管理,点击报表图标进入。

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巡店记录管理,状态根据巡店时间检查。点击可以查看巡店详情

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待整改里面可以查看门店的整改结果,进行“合格标记”

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