【扫码点餐】中餐模式扫码点餐的操作流程

小衡 发表于 2016年03月10日 15:49 最后修改于 2018年01月19日 16:00

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【扫码点餐】中餐模式扫码点餐操作流程


扫码点餐介绍

中餐模式,系统针对每一个桌位会自动生成两个二维码,一个是普通二维码,一个是微信二维码(即微信小程序二维码),商家将桌位二维码打印出来,贴在桌子上,客户来店里后,直接用手机扫描二维码就可以点餐。

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操作流程

第一步:扫码点餐设置

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1,“系统配置”》》》堂食设置》》》“扫码点餐设置”,扫码自动开台选择“开启”。

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注意:如果选择“关闭”。客户扫码后将提示“商家没有设置自动开单,请联系服务员”,如下图

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2,为了防止有人恶意扫码下单,可以通过下面几项设置来控制。

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(1)下单审核(无需支付):消费者手机下单后,订单进入“待审核”状态,需要收银员在收银机主机上进行审核后才会打单到厨房。

(2)订单全额支付后下单:客户点餐时需要先进行在线支付定金才能下单。

(3)无需限制,直接下单:客户点餐时不用支付直接下单,下单后订单在进行中,厨房直接打单。

3,如果想让客户扫桌位二维码后直接关注商家的微信公众号,可以选择下面的“需要”。

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第二步,消费者扫码点餐操作流程

客户可以用带扫一扫功能的手机应用软件扫桌位二维码

(先要将桌位二维码下载,粘贴在桌上供客户扫一扫,桌位二维码下载的操作说明:http://help.haowa.com/posts/view/141351

1,普通二维码点餐页面显示如下:

扫码后,首先输入就餐人数开台,“确定”后跳转到点餐页面

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顾客点击“+”号即可添加菜品。热销菜品为“推荐菜”。点击菜品名称可以显示详情。

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选好菜品后点右下角的“选好了”即可看到“已点菜品”,确定无误后“确定下单”。如需加菜可点右上角的“加菜”。

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确定下单后显示“订单详情”。消费者可以对菜品进行“点评”:点赞和评价。

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2,微信二维码点餐页面显示如下

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.客户端显示与操作

客户扫码开台之后,餐饮系统上绿色桌位会变成红色桌位,客户点的餐也会显示在桌位里面,餐桌开台餐饮系统会有语音播报。

扫码开台后,桌位变成红色

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如果开启了“审核”功能,在“订单”--“堂食订单”---“待审核”中操作审核

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操作“接收”后厨房才会打单。

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当选择了“订单全额支付后下单”,消费者手机上下单支付了定金,那么客户端上将显示“已付”。

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如果已经客户全额支付(无服务费),此订单应收为0,那么收银机只需要点击“现金”结束订单即可。系统会已客户在线支付选择的支付方式统计此笔订单。

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四,如果客户有需要还可以点击呼叫中心,进行点击,点击之后前台收银系统处都会有语音播报

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呼叫中心的内容,可以进行增加,但是不能更改(系统设置-呼叫服务配置)

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